Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de junho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Rota do Oriente, inscrita no CNPJ nº 67.290.914/0001-05, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.rotadooriente.com.br.
A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para a Rota do Oriente. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Identificação
Empresa: Rota do Oriente
CNPJ: 67.290.914/0001-05
Site: www.rotadooriente.com.br
E-mail: contato@rotadooriente.com.br
WhatsApp: (47) 99114-5283
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados fornecidos pelo cliente
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Telefone;
Endereço de e-mail;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Informações enviadas durante o atendimento via WhatsApp.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação poderão ser coletados:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidade da coleta dos dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar pedidos;
Emitir nota fiscal quando exigido por lei;
Realizar entregas;
Confirmar pagamentos;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Informar o andamento dos pedidos;
Melhorar a experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança da plataforma;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo usuário.
4. Compartilhamento de dados
A Rota do Oriente não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Correios e transportadoras responsáveis pelas entregas;
Empresas responsáveis pela hospedagem do site;
Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Todos os parceiros devem adotar medidas adequadas para garantir a proteção das informações compartilhadas.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas e seguras.
A Rota do Oriente não armazena informações completas de cartões de crédito, senhas bancárias ou quaisquer dados financeiros sigilosos.
Essas informações são tratadas diretamente pelas empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
acesso não autorizado;
perda;
alteração;
divulgação;
destruição;
uso indevido.
Embora empreguemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos inerentes ao ambiente da internet.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
manter o funcionamento adequado da loja;
lembrar preferências do usuário;
manter produtos no carrinho de compras;
analisar estatísticas de navegação;
melhorar o desempenho do site;
oferecer uma melhor experiência ao usuário.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.
8. Tempo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para:
cumprir as finalidades descritas nesta Política;
atender obrigações legais;
resolver eventuais disputas;
exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando cabível;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
revogação do consentimento;
informações sobre o compartilhamento de dados;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando permitido por lei.
As solicitações poderão ser feitas por meio do e-mail contato@rotadooriente.com.br.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.
A Rota do Oriente não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site externo acessado.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
12. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Rota do Oriente
CNPJ: 67.290.914/0001-05
Site: www.rotadooriente.com.br
E-mail: contato@rotadooriente.com.br
WhatsApp: (47) 99114-5283
13. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);
Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico);
Demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais e ao comércio eletrônico.
Essa versão já está pronta para ser publicada na página “Política de Privacidade” da Rota do Oriente, utilizando os dados que você informou (CNPJ, e-mail corporativo e WhatsApp).